Fecha de actualización: 2024-09-19 13:27:00
En Hogar Seguro, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hogar Seguro, titular del sitio hogarseguro.io. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: atencion@hogarseguro.io
- Teléfono: 33 1513 0294
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Los datos personales que recabamos de ti, de manera directa o a través de nuestro sitio web, incluyen:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico.
- Datos de la propiedad: valor del inmueble, ubicación, características del hogar asegurado.
- Datos financieros: información relacionada con tu método de pago (tarjeta de crédito o débito).
- Datos fiscales: RFC y domicilio fiscal en caso de requerir factura.
3. Finalidades del tratamiento de tus datos
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Cotizar y contratar pólizas de seguros de hogar.
- Procesar y gestionar los pagos correspondientes.
- Emitir y entregar pólizas de seguro.
- Proporcionar soporte en caso de dudas o reclamaciones sobre los productos contratados.
- Enviar notificaciones y documentos relacionados con el servicio (pólizas, recibos, etc.) vía correo electrónico o WhatsApp.
Adicionalmente, podremos utilizar tu información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación del servicio, pero que nos permiten brindarte una mejor experiencia:
- Envío de promociones, ofertas especiales y encuestas de satisfacción.
- Mejorar la experiencia de usuario y personalizar nuestras ofertas y servicios.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes enviar un correo a atencion@hogarseguro.io indicando tu negativa.
4. Transferencias de datos personales
Tus datos personales podrán ser transferidos sin tu consentimiento únicamente en los siguientes casos:
- A la aseguradora Zurich, para la emisión y gestión de tu póliza de seguro.
- A proveedores de servicios de pago, como Stripe, para procesar tus transacciones.
- A autoridades competentes, cuando la ley lo requiera para cumplir con obligaciones judiciales o administrativas.
En todos los demás casos, te pediremos autorización explícita antes de transferir tus datos.
5. Medidas de seguridad
En Hogar Seguro, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y evitar su acceso, uso o divulgación no autorizada. Entre estas medidas se incluyen:
- Encriptación de la información durante su transmisión mediante el uso de tecnologías de seguridad como SSL.
- Almacenamiento seguro de los datos en servidores con acceso controlado.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos de ti.
- Rectificar cualquier dato inexacto o desactualizado.
- Cancelar el tratamiento de tus datos cuando consideres que no es necesario para las finalidades establecidas.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias o en otros casos justificados por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a atencion@hogarseguro.io con la siguiente información:
- Tu nombre completo y datos de contacto.
- Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte, etc.).
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Revocación del consentimiento
Si deseas revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, puedes enviar una solicitud al correo
atencion@hogarseguro.ioTen en cuenta que la revocación no tendrá efectos retroactivos y no aplicará en aquellos casos en los que el tratamiento de tus datos sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Hogar Seguro utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar patrones de uso y ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al navegar por nuestro sitio.
Si no deseas permitir el uso de cookies, puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, nuevas políticas internas o nuevas finalidades del tratamiento de tus datos. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web hogarseguro.io.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Si tienes alguna duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de
atencion@hogarseguro.ioo llamando al 33 1513 0294